หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสัมพันธ์ภายในองค์กร
(Effective Communication for Relationships)
หลักการและเหตุผล (Introduction)
การทำงานร่วมกันภายในองค์กรการสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบัน เพราะหากทุกคนทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะส่งผลต่อความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้บริหาร หัวหน้างาน พนักงาน และเพื่อนร่วมงาน อีกทั้งยังส่งผลต่อบุคคลภายนอกในการสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างมาก และเพื่อลดข้อผิดพลาดในการประสานงานกัน
หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสัมพันธ์ภายในองค์กร (Effective Communication for Relationships) มุ่งเน้นเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารและการส่งสาร ข้อดี-ข้อเสีย ประเภทของการสื่อสารภายในองค์กรและเรียนรู้เทคนิคการสร้างบรรยากาศในการสื่อสาร เทคนิคการสร้างมูลค่าให้สารที่จะสื่อ อีกทั้งเทคนิคการป้องกันและวิธีแก้ไขปัญหา เมื่อเกิดข้อผิดพลาดจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธืที่ดีภายในองค์กร เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบุคคลภายนอกองค์กร และเพื่อสร้างความสำเร็จในงานตามที่องค์กรตั้งเป้าหมายไว้
วัตถุประสงค์ (Objective )
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ความแตกต่างระหว่าง การสื่อสารและการส่งสารอย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ และสามารถวิเคราะห์ ข้อดี-ข้อเสีย การสื่อสารแต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และสามารถวางแผนป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ ความเข้าใจ และเทคนิคด้านการสื่อสารไปปรับใช้ภายในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
· ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน
· ผู้ที่เตรียมความพร้อมเป็นหัวหน้างาน
· ผู้ที่สนใจพัฒนาตนเองด้านทักษะการสื่อสาร
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
· การบรรยาย 40%
· กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 50%
· กรณีศึกษา 10%
วิทยากรบรรยาย (Lecturer)
· อาจารย์กัณฑ์เอนก เอี่ยมปัญญาสกุล
ระยะเวลาอบรม (Period)
· 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
เวลา |
หัวข้อการฝึกอบรม |
รายละเอียด |
09.00–12.00 น. |
Module 1 : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ · ปรับ Mindset เกี่ยวกับการสื่อสาร · เทคนิคการสร้างหลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ · เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กร Workshop 1 : วิเคราะห์ จุดเด่น-จุดด้อย ของการสื่อสารแต่ละประเภท · เทคนิคการสร้างมูลค่าการสื่อสาร · การเสริมสร้างทักษะและบุคลิกภาพที่ดีในการสื่อสาร · หลักการใช้ส่วนผสมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ · ช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร · วิธีป้องกันแก้ไขข้อผิดพลาดจากการสื่อสาร Workshop 2 : สร้างส่วนผสมของการสื่อสารอย่างมืออาชีพ |
วิทยากรบรรยาย ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น กิจกรรม Workshop |
12.00–13.00 น. |
พักเที่ยง |
|
13.00–16.00 น. |
Module 2 : การสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร · หลักการสร้างมนุษยสัมพันธ์ 360 องศา · เรียนรู้ความต้องการและความแตกต่างของมนุษย์ · เทคนิคสร้างความเข้าใจความแตกต่างของมนุษย์ 3 อย่า · เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ด้วย 6 STEP Workshop 2 : ร่วมสร้าง-ร่วมลงมือทำ Module 3 : สรุปภาพรวม · 5 เคล็ดลับการสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร · เทคนิคการสร้าง TEAMWORK ด้วย 5K · สร้างความตระหนักด้านการสื่อสารแบบสร้างความสัมพันธ์ · สรุปภาพรวมการอบรม / ถาม-ตอบ Workshop 4 : เทคนิคการจัดการความขัดแย้ง |
หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม