หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC
(Smart Communication and Coordination with DISC)
หลักการและเหตุผล (Introduction)
การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน หากสื่อสารแล้วผู้อื่นเข้าใจหรือผู้รับสารยอมรับถือว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง แต่มนุษย์มีความแตกต่างกันในทุกด้าน อาทิ การรับรู้ การเข้าใจ การตัดสินใจ ดังนั้นหากเราต้องการเรียนรู้ว่าคนแต่ละประเภทมีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไร เราจำเป็นต้องมีทักษะ และใช้วิธีการที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถสื่อสารอย่างเป็นระบบและสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร
หลักสูตร การสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาดด้วย DISC (Smart Communication and Coordination with DISC) เป็นหลักสูตรที่เน้นเรียนรู้คนแต่ละประเภท เพื่อการปรับเปลี่ยน เพื่อสร้างวิธีการในการประสานงานให้ผลลัพธ์ของงานนั้นออกมาตามเป้าหมายของหน่วยงานและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยการเรียนรู้ผ่านทฤษฎี D-I-S-C เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการนำมาประยุกต์กับการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร
วัตถุประสงค์ (Objective )
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้พฤติกรรมของคนแต่ละประเภทตามหลัก D-I-S-C
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงาน
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของตนเอง และฝึกฝนหลักการพูด หลักการฟัง หลักการตั้งคำถาม และนำไปพัฒนางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
- ผู้จัดการ / ผู้ช่วยผู้จัดการ
- หัวหน้างาน / ผู้ที่เตรียมความเป็นหัวหน้างาน
- พนักงานระดับปฏิบัติการ
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
- การบรรยาย 40%
- กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
- กรณีศึกษา 20%
ระยะเวลาอบรม (Period)
- 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
เวลา |
หัวข้อการฝึกอบรม |
รายละเอียด |
09.00–12.00 น. |
Module 1 : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ · ปรับมุมมองด้านการสื่อสาร · การเสริมสร้างบุคลิกภาพที่ดีในการสื่อสาร · เทคนิคการสร้างส่วนผลมการสื่อสาร · สร้างกระบวนการสื่อสารด้วยหลัก SMCRF+5W 1H Workshop 1 : Change Your Mind Module 1 : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (ต่อ) · หลักจิตวิทยาการสื่อสาร · ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสื่อสาร · ส่วนผสมในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ Workshop2 : ทำลายกำแพงด้านการสื่อสาร |
วิทยากรบรรยาย ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น กิจกรรม Workshop |
12.00–13.00 น. |
พักเที่ยง |
|
13.00–16.00 น. |
Module 2 : การประสานงานเพื่อผลสำเร็จของงาน · การวิเคราะห์ตนเองโดยใช้ 4 WINDOW · เรียนรู้พฤติกรรมมนุษย์ 4 TYPE · เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ 360 องศา · หลักการประสานงานโดยใช้หลัก WIN-WIN Workshop 3 :วิเคราะห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น Module 3 : บทสรุป · 5 เคล็ดลับเการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ · ไขกุญแจการสร้างสุดยอด TEAMWORK · สร้างความตระหนักการสื่อสารและการประสานงาน · สรุปภาพรวมการอบรม / ถาม-ตอบ Workshop 4 :สร้างบุคคลต้นแบบการสื่อสารและการประสานงาน |
หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม