หลักสูตร การตรวจติดตามภายในระบบการจัดการบริหารคุณภาพ

 ISO 9001:2015 and Amendment 1 (2024)

หลักการและเหตุผล (Introduction)

ISO 9001: 2015 and Amendment 1 (2024) เป็นมาตรฐานที่ใช้ในการบริหารจัดการกระบวนการทำงานขององค์กรอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งสามารถตรวจสอบและติดตามผลการดำเนินการได้อย่างชัดเจน  หากมีการตรวจประเมินภายในที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลกระทบตามมาที่รุนแรง เช่น ส่งผลให้เกิดความล้มเหลวของกระบวน ความไม่พอใจของลูกค้าและการไม่สอดคล้องตามกฎระเบียบ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องเพิ่มความสามารถในการตรวจประเมินภายในให้คณะผู้ตรวจประเมินภายในองค์กร เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นในการวางแผน การดำเนินการในการตรวจ  การรายงานผลการตรวจ และการดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่อง ที่มีประสิทธิภาพ

หลักสูตรนี้จะพัฒนาทักษะที่จำเป็นใน การประเมิน การรายงานความสอดคล้องและการดำเนินการของกระบวนการตามมาตรฐาน ISO 9001: 2015 and Amendment 1 (2024) คุณจะได้เรียนรู้วิธีการ การเริ่มต้นการตรวจประเมิน การเตรียมการ และการดำเนินกิจกรรมการตรวจประเมิน การรวบรวมและเผยแพร่รายงานการตรวจประเมิน และกิจกรรมการติดตามดำเนินแก้ไข

วัตถุประสงค์  (Objective )

หลังจากการเรียนรู้ ผู้เข้ารับการเรียนรู้จะได้รับ

·          การประยุกต์ใช้ และในมุมมองของการเป็น ผู้ตรวจติดตามภายในระบบบริหารจัดการคุณภาพ มาตรฐาน ISO 9001:2015 (QMS)  and Amendment 1 (2024)

·          เพื่อสร้างความเข้าใจ หลักการของกระบวนการตรวจติดตามภายในด้านคุณภาพ ตามแนวทางของ Audit ISO 19011:2018 และเทคนิคการตรวจติดตามภายใน อย่างมีประสิทธิภาพและ เน้นในเชิงสร้างสรรค์ มากกว่าการจับผิด

·          เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงเทคนิคของการตรวจติดตามภายในด้านคุณภาพ

-       ผ่านทางทฤษฎี

-       ภาคปฏิบัติ (Workshop)

-       การแลกเปลี่ยนแนวคิดและประสบการณ์กับวิทยากร

-       การให้คำแนะนำจากมีประสบการณ์ หรือพบปัญหาที่ผ่านๆ มา

·          เพื่อสร้างทักษะของการทำ Internal Audit ISO 9001:2015 and Amendment 1 (2024) ผ่านการฝึกภาคปฏิบัติ (Workshop) ต่างๆ เพื่อพัฒนาทักษะ ที่จำเป็น เช่น การเตรียมความพร้อมการ Audit ISO 9001:2015, การทำ Audit checklist, การออก CAR เป็นต้น

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

·          บุคคลที่สนใจ

·          เจ้าของกิจการ

·          ผู้บริหารขององค์กร

·          ตัวแทนฝ่ายบริหารขององค์กร

·          คณะทำงาน

·          พนักงานทุกระดับในองค์กร แนะนำผ่านหลักสูตรข้อกำหนดระบบการจัดการคุณภาพ  ISO 9001:2015

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

·          การบรรยาย / พร้อมตอบข้อซักถาม   30 %

·          เกมส์ / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%

·          การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน  30 %

วิทยากรบรรยาย (Lecturer)

·          อาจารย์ทิพอาภา ลี้ประเสริฐ

ระยะเวลาอบรม (Period)

·          1 วัน (6 ชั่วโมง)

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม