หลักสูตร การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วยเทคนิค 5 Why Analysis (Problem Solving with 5 Why Analysis Technique)

หลักสูตร การแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบด้วยเทคนิค 5 Why Analysis

(Problem Solving with 5 Why Analysis Technique)

หลักการและเหตุผล (Introduction)

       การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจขจัดความสูญเสีย (Waste) ที่มีอยู่ในกระบวนการผลิตให้หมดไปโดยสิ้นเชิง ซึ่งเป็นทักษะที่มีความสำคัญของบุคคลากรและมีอิทธิพลยิ่งต่อการดำเนินธุรกิจให้อยู่รอดและการเติบโตต่อไปได้ ซึ่งการที่จะให้บุคคลากรมีความสามารถและมีศักยภาพในการค้นหาอาการหรือสาเหตุรากเหง้าจากปัญหาต่างๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์สาเหตุที่เป็นรากเหง้าแล้วทำการแก้ไขปัญหาได้ดีด้วยตนเอง (Autonomous) ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

       ซึ่งเครื่องมือที่สำคัญและเป็นที่ยอมรับกันว่าเป็นเครื่องมือที่สามารถใช้ในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้อย่างครบถ้วนและป้องกันกลับมาเกิดซ้ำอีกนั้นคือ 5 Why Analysis Technique มาใช้ในการพิจารณาและตัดสินใจ ยิ่งทำให้สารมารถเพิ่มขีดความสามารถของบุคคลากรในการวิเคราะห์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ในยุคที่การแข่งขันทางด้านธุรกิจที่รุนแรงดังเช่นในปัจจุบัน

       ดังนั้นการสร้างบุคลากรที่มีความสามารถในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้นั้นการประยุกต์ใช้เครื่องมือ (Quality Tools) ในการวิเคราะห์ แก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพสูงอย่าง คือ 5 Why Analysis Technique ซึ่งประกอบด้วย เทคนิคการพิสูจน์ด้วยหลัก 3 จริง (Genba, Genbutsu , Genjitsu)  ตามแนวคิดของ MFG Japan Technique และการจัดทำระเบียนกฎเcกณฑ์ เพื่อใช้ในการพิจารณาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ จึงถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กรในการบริหารและควบคุมการผลิตอย่างยั่งยืนอีกด้วย

วัตถุประสงค์ (Objective)

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องในแนวคิดพื้นฐานการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจงานด้านคุณภาพ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคการค้นหาและการวิเคราะห์ด้วย 5 why Analysis Technique ป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ ทำให้ลูกค้าพึงพอใจต่อการแก้ไขและการป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถพิจารณาและตัดสินใจในการปรับปรุงวิธีการทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

• ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน (ทุกฝ่ายงาน)
  
• ผู้ที่สนใจพัฒนาทักษะด้านเครื่องมือ 5 Why Analysis

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

• การบรรยาย  60 %
• กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 30 %
• กรณีศึกษา 10 %

วิทยากรบรรยาย (Lecturer)

• วิทยากรและที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิ ประจำสถาบัน โอเคอาร์ เทรนนิ่ง

ระยะเวลาอบรม (Period)

• 1 วัน (6 ชั่วโมง)

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

หมายเหตุ กำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม                                       OKR33-003

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Benefits)

• มีความเข้าใจแนวทางการวิเคราะห์หาสาเหตุการเกิดปัญหาและมาตรการการแก้ไขและการป้องกัน
• มีความเข้าใจขั้นตอนการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเทคนิค 5 Why
• มีความเข้าใจหลักการใช้เครื่องมือ 5 Why
• มีความเข้าใจหลักการใช้เครื่องมือ 8 D Report
• มีความเข้าใจหลักการใช้เคื่องมือผังกางปลา (4M)

*** กรณีสนใจอบรมหลักสูตรนี้ ท่านสามารถลงทะเบียนแบบฟอร์มด้านล่างหรือทักปรึกษาเราได้เลย ***