หลักสูตร เทคนิคการเป็นInternal Audit ISO 9001:2015 แบบมืออาชีพ

หลักการและเหตุผล (Introduction)

ยุค VUCA นี้มีความไม่แน่นอน ความไม่มั่นใจ ความซับซ้อน ความคลุมครือ เป็นความท้าทายสำหรับองค์กรในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง องค์กรต้องหาเครื่องมือหรือกระบวนการต่าง ๆ มาช่วยบริหารจัดการให้มีคุณภาพตั้งแต่เริ่มกระบวนการจนถึงมือลูกค้าทำให้เกิดความพึงพอใจ  แต่ละองค์กรนำระบบบริหารคุณภาพ (ISO 9001) เข้ามาสร้างมาตรฐานการทำงานในองค์กร

                หัวใจหลักของระบบการจัดการและปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่รับผิดชอบในองค์กร ตั้งแต่ของผู้บริหารสูงสุด  นโยบาย วัตถุประสงค์ การวางแผน การนำไปใช้งาน การตรวจติดตาม การทบทวน จนถึงกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อความน่าเชื่อถือ องค์กรจึงต้องมีผู้ตรวจประเมินภายในองค์กนที่มีคุณภาพ

วัตถุประสงค์  (Objective )

1.          ผู้เข้าอบรมความเข้าใจแนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit และข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

2.        ผู้เข้าอบรมเข้าใจบทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน และกระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม

3.       ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคในการตรวจติดตามภายในของระบบการบริหารคุณภาพตามข้อกำหนดของระบบ ISO 9001:2015 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4.        ผู้เข้าอบรมสามารถตั้งคำถามได้สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบคุณภาพ ISO 9001

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

·          Internal AuditorTeam  หรือพนักงานที่จะแต่งตั้งในการเป็น  Internal Auditor

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

·          การบรรยาย  30%

·          กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 70%

วิทยากรบรรยาย (Lecturer)

·          อาจารย์วรรณรีย์ บี้สมบูรณ์

ระยะเวลาอบรม (Period)

·          1 วัน (6 ชั่วโมง)

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

เวลา

หัวข้อการฝึกอบรม

รายละเอียด

 

 





09.00–12.00 น.

Module 1: แนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit และข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

·          แนวคิด หลักการของการเป็น Internal audit

·          ทบทวนข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

·          บทบาทของการเป็นทีมตรวจติดตามภายใน (Lead Auditor, Auditor team)

·          กระบวนการตรวจติดตามทั้งหมดจนครบตามข้อกำหนดในการตรวจติดตาม

-           การจัดทำการวางแผน

-           การออกคำสั่งแต่งตั้ง

-           การตรวจติดตามในแต่ละขั้นตอนให้สอดคล้องกับข้อกำหนด

-           การออก CAR  และแบบฟอร์มต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

-           การสรุปและจัดทำรายงานการตรวจติดตามภายใน

-           ตัวอย่างแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

Workshop

Module 2: การตั้งคำถาม Audit Check List ในการตรวจติดตาม

·          ความสำคัญของ Audit Check List

·          แบบฟอร์ม Audit Check List

·          ประเด็นคำถามที่จะต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดในแต่ละแผนกในองค์กร

Workshop

 

 

 

 

 

 

 

วิทยากรบรรยาย

ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น

กิจกรรม Workshop

12.0013.00 น.

พักเที่ยง

 

 

13.0016.00 น.

Module 3: เทคนิคการตรวจติดตามภายใน ตามระบบ ISO 9001:2015

·          การเปิดประชุมที่ดี

·          การตรวจติดตามภายในตามระบบบริหารคุณภาพ

·          เทคนิคการสอบถาม และขอดูหลักฐานในการลงตรวจพื้นที่ในองค์กร

·          สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติในการตรวจติกตาม

·          เทคนิคในการสื่อสาร การอธิบาย หากมีข้อขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างการตรวจติดตามภายใน

·          การปิดการประชุมที่ดี

·          การเขียน CAR  และการเขียนสรุปรายงานการตรวจติดตาม

·          เทคนิคในการติดตามผลและปิด CAR

วิทยากรให้คำแนะนำเพิ่มเติม  สรุป  ถาม-ตอบ

 

หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม

  

Visitors: 17,029