หลักสูตร การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา

(Root Cause Analysis)

หลักการและเหตุผล (Introduction)

     การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการสร้างผลกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญของผู้ประกอบการทั้งด้านการผลิตและบริการ การให้ผู้ปฏิบัติงานได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ รวมถึงการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการตัดสินใจไปแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไขการรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น

    หลักสูตรอบรมนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบและรู้ถึงสาเหตุที่แท้จริง เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในทุกระดับและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

วัตถุประสงค์ (Objective)

  • เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมหาคนที่เหมาะสมกับงานได้จริงๆ ใช้คนให้ถูกกับงาน
  • เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคระห์หาสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ
  • เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ
  • เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง
  • เพื่อสร้างกลุ่มคุณภาพ ให้เกิดขึ้นจากบุคคลากรภายในหลังการฝึกอบรม

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน (ทุกฝ่ายงาน)
  • ผู้ที่รับผิดชอบด้านวิเคราะห์ความเสี่ยงองค์กร
  • ผู้ที่รับผิดชอบด้านวางแผนและกำหนดกลยุทธ์องค์กร

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย  60 %
  • กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 30 %
  • กรณีศึกษา 10 %

วิทยากรบรรยาย (Lecturer)

  • วิทยากรและที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิ ประจำสถาบัน โอเคอาร์ เทรนนิ่ง

ระยะเวลาอบรม (Period)

  • 1 วัน (6 ชั่วโมง)

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

เวลา

หัวข้อการฝึกอบรม

09.00–12.00 น.

  • กระบวนการผลิต
  • คุณภาพ คืออะไร
  • การมองปัญหาของแต่ละบุคคล
  • การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 5W1H
  • การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 4M1E
  • การลำดับเรื่องราวด้วย Process flow และ Timeline

12.0013.00 น.

พักเที่ยง

13.0016.00 น.

  • เครื่องมือในการวิเคราะห์ ในการวิเคราะห์รากเหง้าปัญหา

         - Why Tree Method

         - Why-Why Analysis

         - แผนผังก้างปลา (Fish Bone)

  • การเขียน Action Plan
  • แนวทางการแก้ไขระยะสั้น แนวทางการแก้ไขระยะยาว
  • การติดตามและการประเมินผลการแก้ไขปัญหา
  • สรุปการอบรม / ถาม-ตอบ

Workshop : กิจกรรมวิเคราะห์ปัญหา

หมายเหตุ กำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม

กำหนดการ >> วันที่ 22 มกราคม 2569 เวลา 09.00-16.00 น.

สถานที่อบรม >> โรงแรมแรมแบรนดท์ สุขุมวิท 18 BTS อโศก กทม. **สถานที่อาจมีเปลี่ยนแปลง**

อัดตราค่าบริการอบรม

ลงทะเบียน 1-2 ท่าน ท่านละ  3,900 บาท

ลงทะบียน 3 ท่าน ท่านละ  3,500 บาท

ลงทะบียน 4 ท่าน ท่านละ  3,200 บาท 

ลงทะบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ  3,000 บาท

(อัตราค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวม VAT และหักภาษี ณ ที่จ่าย)

ฟรี รับใบประกาศนียบัตรในห้องอบรมทุกท่าน

ฟรี เอกสารคู่มืออบรม และชุด Gift Set Premium จากสถาบัน

ฟรี มีอาหารเบรก 2 มื้อ และอาหารกลางวัน 1 มื้อ (บุฟเฟ่ต์)

*** กรณีสนใจอบรมหลักสูตรนี้ ท่านสามารถลงทะเบียนแบบฟอร์มด้านล่างได้เลย ***

  

Visitors: 44,769