หลักการและเหตุผล

พัฒนาบุคลิกภาพ การแต่งกาย และ Mindset เพื่อเป็นพนักงานขายที่มีความมั่นใจและมีความสามารถในการให้บริการแบบมืออาชีพ

พนักงานขายถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งกับบริษัท หรือห้างร้านต่างๆที่มีผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการที่ต้องนำเสนอให้กับลูกค้าที่จะเข้ามาแวะเวียนเยี่ยมชม สามารถเรียกได้เลยว่าเป็นอีกหนึ่งในปัจจัยที่จะสามารถชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจได้เลย

โดยCourseนี้จัดทำเพื่อเป็นการพัฒนาทักษะเบื้องต้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับพนักงานขายที่จะต้องเน้นในเรื่องของบุคลิกภาพ การแต่งกาย ที่ดีกับบุคคลที่เราเรียกว่าเป็นตัวแทน หรือเป็นหน้าเป็นตาของบริษัท

วัตถุประสงค์

 1.   เพื่อเสริมสร้างทักษะและความรู้ให้กับพนักงานขายเกี่ยวกับบุคลิกภาพ

2.   ให้ความรู้เกี่ยวกับหลักการและเทคนิคในการแต่งกายที่เหมาะสมในสถานการณ์การทำงาน

3.   ให้ความเข้าใจเกี่ยวกับการพัฒนา Mindset ที่ส่งเสริมการให้บริการที่ดีและมีความเป็นอาชีพ

เนื้อหา

A. บุคลิกภาพ:

 1.         ความสำคัญของบุคลิกภาพในการทำงาน

2.       ประเภทของบุคลิกภาพและความเหมาะสมในสถานการณ์ทำงาน

3.       การสร้างภาพลักษณ์ด้านบุคลิกภาพ

B. การแต่งกาย:

 1.         การแต่งกายให้ถูกต้องเพื่อเสริมบุคลิกภาพให้มีความน่าเชื่อถือ

2.       Uniformของบริษัทคือการเป็นตัวแทนของบริษัทที่ต้องให้ความสำคัญ

3.       การแต่งกายตามมาตรฐานสากล

C. Mindset ของพนักงานขาย:

 1.         ความสำคัญของ Mindset ในการให้บริการที่ดี

2.       การพัฒนาความรู้และทักษะในการฟังเพื่อความเข้าใจลูกค้า

3.       การจัดการสถานการณ์และแก้ไขปัญหาในการให้บริการ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม

• กลุ่มพนักงานขาย (จำนวนผู้เข้าอบรมไม่เกิน 20 ท่าน)

รูปแบบการการอบรม

• การบรรยายและการมีส่วนร่วม 40%
• กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%

ระยะเวลาอบรม

• 1 วัน (6 ชั่วโมง)

เนื้อหาการบรรยาย

หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม

ประโยชน์ที่จะได้รับ