หลักสูตร ทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้าและลูน้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม
(Communication between Supervisors and Subordinates for Teamwork)
หลักการและเหตุผล (Introduction)
การทำงานร่วมกันภายในองค์กร หากกระบวนการสื่อสารระหว่างหัวหน้าและลูกน้องเกิดความผิดพลาดและส่งผลให้วัตถุประสงค์คาดเคลื่อน อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานภายในทีม และอาจส่งผลต่อเป้าหมายของหน่วยงานได้ ดังนั้นองค์กรจึงควรให้ความสำคัญในการพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน และทักษะการทำงานเป็นทีมสำหรับลูกน้อง เพื่อลดข้อผิดพลาด เพื่อสร้างความสัมพัมธ์ เพื่อเพิ่มแรงจูงใจในการทำงาน
หลักสูตร ทักษะการสื่อสารระหว่างหัวหน้าและลูน้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม (Communication between Supervisors and Subordinates for Teamwork) มุ้งเน้นพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร ทักษะการลดความขัดแย้ง ทักษะการแก้ไขปัญหา ทักษะการทำงานเชิงรุก และทักษะการทำงานเป็นทีม โดยการเปลี่ยนทัศนคติและมุมมองการทำงานในอดีตให้มีความเป็นปัจจุบัน เรียนรู้หลักการและเทคนิคในการทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างผลลัพธ์ตามที่องค์กรต้องการ
วัตถุประสงค์ (Objective )
1. เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้ทักษะการสื่อสาร ทักษะการลดความขัดแย้ง ทักษะแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง
2. เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้เทคนิคการทำงานเชิงรุก เทนิคการทำงานร่วมกัน อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้ผู้อบรมแรงจูงใจ และเกิดความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกันและทำงานเป็นทีม
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกค์และปรับใช้ในการทำงานได้จริง
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
· ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน
· บุคคลที่ต้องการพัฒนาตนเอง
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
· การบรรยาย 40%
· กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
· กรณีศึกษา 20%
วิทยากรบรรยาย (Lecturer)
· อาจารย์กัณฑ์เอนก เอี่ยมปัญญาสกุล
ระยะเวลาอบรม (Period)
· 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
เวลา |
หัวข้อการฝึกอบรม |
รายละเอียด |
09.00–12.00 น. |
· ปรับ Mindset ด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน · วิเคราะห์ความแตกต่าง การสื่อสาร กับ การส่งสาร · หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วย 4 Trust · เรียนรู้ความหมายและเป้าหมายของการสื่อสาร · เรียนรู้การสื่อสารภายในองค์กร 4 รูปแบบ Workshop 1 : Change Your Mind · เทคนิคการสร้างแรงจูงใจในการสื่อสาร · เทคนิคการเพิ่มมูลค่าให้การสื่อสารด้วยหลัก 2Con · ส่วนผสมสำคัญที่ใช้ในการทุกการสื่อสาร · เรียนรู้กระบวนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ · เทคนิคการใช้เครื่องมือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ Workshop 2 : Communication Skills |
วิทยากรบรรยาย ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น กิจกรรม Workshop |
12.00–13.00 น. |
พักเที่ยง |
|
13.00–16.00 น. |
· เรียนรู้ความแตกต่าง Growth Mindset กับ Fixed Mindset · เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในการประสานงาน · เรียนรู้การประสานงานแบบ 5W 1H · วิเคราะห์อุปสรรคที่มีผลต่อการประสานงาน Workshop 3 : Break the wall Communication · เทคนิคสร้างแรงจูงใจในการประสานงานด้วย 5ป · ไขกุญแจสำคัญในการประสานงานอย่างมืออาชีพ · สร้างความตระหนักด้านการสื่อสารภายในองค์กร · สรุปภาพรวมการอบรม / ถาม-ตอบ Workshop 4 : Mr. Communication 8B |
หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม