หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
(Communication Skill)
หลักการและเหตุผล (Introduction)
การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน หากสื่อสารแล้วผู้อื่นเข้าใจหรือผู้รับสารยอมรับถือว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง แต่มนุษย์มีความแตกต่างกันในทุกด้าน อาทิ การรับรู้ การเข้าใจ การตัดสินใจ ดังนั้นหากเราต้องการเรียนรู้ว่าคนแต่ละประเภทมีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไร เราจำเป็นต้องมีทักษะ และใช้วิธีการที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถสื่อสารอย่างเป็นระบบและสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร
หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communication Skill) เป็นหลักสูตรที่เน้นเรียนรู้คนแต่ละประเภท เพื่อการปรับเปลี่ยน เพื่อสร้างวิธีการในการประสานงานให้ผลลัพธ์ของงานนั้นออกมาตามเป้าหมายของหน่วยงานและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยการเรียนรู้ผ่านทฤษฎี D-I-S-C เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการนำมาประยุกต์กับการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร
วัตถุประสงค์ (Objective )
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ และเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์แต่ละประเภท
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์ จุดอ่อน-จุดแข็งของตนเอง และนำไปปรับใช้ในการแก้ไขปัญหาในการทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและเห็นถึงความสำคัญของการสื่อสาร และประสานงานที่ดีในการทำงานร่วมกัน
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทาง เทคนิคการสร้างความประทับใจ สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน
6. เพื่อให้ผู้อบรมมี ความเข้าใจคุณสมบัติ บุคลิกภาพของผู้ประสานงานที่ดี
7. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และฝึกวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
· ผู้จัดการ / ผู้ช่วยผู้จัดการ
· หัวหน้างาน / ผู้ที่เตรียมความเป็นหัวหน้างาน
· พนักงานระดับปฏิบัติการ
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
· การบรรยายแบบมีส่วนร่วม 30%
· กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม /กรณีศึกษา 70%
· มอบของรางวัลในการจัดทำกิจกรรม
วิทยากรบรรยาย (Lecturer)
· อาจารย์กัณฑ์เอนก เอี่ยมปัญญาสกุล
ระยะเวลาอบรม (Period)
· 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
|
เวลา |
หัวข้อการฝึกอบรม |
รายละเอียด |
|
09.00–12.00 น. |
Module 1 : การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ · ปรับมุมมองด้านการสื่อสาร · หัวใจสำคัญในการสื่อสารและประสานงาน · เทคนิคการสร้างแรงจูงใจในการสื่อสาร · เทคนิคการเพิ่มมูลค่าให้การสื่อสาร · เทคนิคการสื่อสารในองค์กร · การยอมรับความต่างของบุคคล เทคนิคการเข้าใจตนเองและเข้าใจผู้อื่นด้วยหลักพฤติกรรมศาสตร์ DISC Model มาปรับใช้ในการสื่อสารในบุคคลที่มีบุคลิกภาพแตกต่างกันเพื่อเป้าหมายในงาน · ความสำคัญของการสร้างสัมพันธ์ทีดีในองค์กรให้ได้งานตามเป้าหมาย · เทคนิคการฟังอย่างมีคุณภาพ การใช้ภาษากายที่เหมาะสม Workshop 1 : Change Your Mind |
วิทยากรบรรยาย ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น กิจกรรม Workshop |
|
12.00–13.00 น. |
พักเที่ยง |
|
|
13.00–16.00 น. |
Module 2 : การประสานงานเพื่อผลสำเร็จของงาน · วิเคราะห์ความต้องการและความแตกต่างของมนุษย์ · เรียนรู้พฤติกรรมของมนุษย์แต่ละแบบ · เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ในการประสานงาน · 5 เคล็ดลับการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ · การเพิ่มโอกาสในการตอบตกลง ลดการถูกปฏิเสธ · วิธีการสื่อสาร ประสานงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กรที่ควรจะเป็นเพื่อลดความผิดพลาดของงานตนเอง · การสื่อสารแบบสันติเพื่อการทำงานที่ราบรื่นและการสร้างศรัทธาในทีมงาน Workshop 3 : วิเคราะห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น · สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ · การวางแผนนำสู่การปฏิบัติในแต่ละคน |
หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม
กำหนดการ วันพฤหัสบดี ที่ 29 พฤษภาคม 2568 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่ โรงแรม แรมแบรนดท์ สุขุมวิท 18 BTS อโศก หรือ MRT สุขุมวิท กทม.
**สถานที่อาจมีเปลี่ยนแปลง**
อัดตราค่าบริการอบรม ท่านละ 3,900 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
(ค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวม VAT)
พร้อมรับใบประกาศนียบัตรในห้องอบรมพร้อม อาหารว่าง อาหารกลางวัน เอกสารการอบรม และชุด Gift Set ของสถาบัน
