หลักสูตร เริ่มต้นการขายอย่างมืออาชีพด้วยลุคที่สร้างเสน่ห์
หลักการและเหตุผล
พัฒนาบุคลิกภาพ การแต่งกาย และ Mindset เพื่อเป็นพนักงานขายที่มีความมั่นใจและมีความสามารถในการให้บริการแบบมืออาชีพ
พนักงานขายถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งกับบริษัท หรือห้างร้านต่างๆที่มีผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการที่ต้องนำเสนอให้กับลูกค้าที่จะเข้ามาแวะเวียนเยี่ยมชม สามารถเรียกได้เลยว่าเป็นอีกหนึ่งในปัจจัยที่จะสามารถชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจได้เลย
โดยCourseนี้จัดทำเพื่อเป็นการพัฒนาทักษะเบื้องต้นเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับพนักงานขายที่จะต้องเน้นในเรื่องของบุคลิกภาพ การแต่งกาย ที่ดีกับบุคคลที่เราเรียกว่าเป็นตัวแทน หรือเป็นหน้าเป็นตาของบริษัท
วัตถุประสงค์
1. เพื่อเสริมสร้างทักษะและความรู้ให้กับพนักงานขายเกี่ยวกับบุคลิกภาพ
2. ให้ความรู้เกี่ยวกับหลักการและเทคนิคในการแต่งกายที่เหมาะสมในสถานการณ์การทำงาน
3. ให้ความเข้าใจเกี่ยวกับการพัฒนา Mindset ที่ส่งเสริมการให้บริการที่ดีและมีความเป็นอาชีพ
เนื้อหา
A. บุคลิกภาพ:
1. ความสำคัญของบุคลิกภาพในการทำงาน
2. ประเภทของบุคลิกภาพและความเหมาะสมในสถานการณ์ทำงาน
3. การสร้างภาพลักษณ์ด้านบุคลิกภาพ
B. การแต่งกาย:
1. การแต่งกายให้ถูกต้องเพื่อเสริมบุคลิกภาพให้มีความน่าเชื่อถือ
2. Uniformของบริษัทคือการเป็นตัวแทนของบริษัทที่ต้องให้ความสำคัญ
3. การแต่งกายตามมาตรฐานสากล
C. Mindset ของพนักงานขาย:
1. ความสำคัญของ Mindset ในการให้บริการที่ดี
2. การพัฒนาความรู้และทักษะในการฟังเพื่อความเข้าใจลูกค้า
3. การจัดการสถานการณ์และแก้ไขปัญหาในการให้บริการ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
· กลุ่มพนักงานขาย (จำนวนผู้เข้าอบรมไม่เกิน 20 ท่าน)
รูปแบบการการอบรม
· การบรรยายและการมีส่วนร่วม 40%
· กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
วิทยากรบรรยาย
· อาจารย์สรภพ จิลลานนท์
ระยะเวลาอบรม
· 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการบรรยาย
|
เวลา |
หัวข้อการฝึกอบรม |
รายละเอียด |
|
09.00–12.00 น. |
Module1: ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบุคลิกภาพภายใน · เข้าใจถึงบุคลิกภาพภายในของตัวเราและบุคคลอื่นรวมถึงผู้ร่วมงานและลูกค้า · Workshop: ค้นหาบุคลิกภาพภายในของตัวเองและผู้อื่นผ่านบททดสอบ และเกมส์เพื่อฝึกฝนในการอ่านบุคลิกภาพของผู้อื่น Module 2: ความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับบุคลิกภาพภายนอก และความสำคัญของการแต่งกาย · เข้าใจถึงบุคลิกภาพภายนอก, การสร้าง First Impression เพื่อการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวเอง และองค์กรเพื่อให้ลูกค้าประทับใจตั้งแต่แรกพบ |
วิทยากรบรรยาย ผู้เข้าอบรมร่วมเสนอความคิดเห็น กิจกรรม Workshop |
|
12.00–13.00 น. |
พักเที่ยง |
|
|
13.00–16.00 น. |
Module 2: ความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับบุคลิกภาพภายนอก และความสำคัญของการแต่งกาย (ต่อ) · เข้าใจถึงความสำคัญของการแต่งกายในชุดเครื่องแบบของพนักงาน รวมถึงการปรับบุคลิกภาพภายนอก เช่น เสื้อผ้า หน้า ผม และการแต่งกายให้ถูกต้อง · Workshop: ฝึกการสร้าง First Impression อย่างง่ายๆด้วยเทคนิค 3 ส และการสร้างเสน่ห์แบบไทยๆ รวมถึงปรับปรุงการแต่งกายให้ถูกต้องและเหมาะสม Module 3: การปรับ Mindset เพื่อความเป็นพนักงานขายที่ดี · เข้าใจถึงความสำคัญของการให้บริการที่ดี · เข้าใจถึงการเพิ่มทักษะการฟังเพื่อใช้ในการบริการ รวมถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ · Workshop: จำลองสถานการณ์จากประสบการณ์จริง หรือวีดีโอที่เกี่ยวข้อง เพื่อการฝึกฝนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ |
หมายเหตุกำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม
ประโยชน์ที่จะได้รับ
· เพิ่มความมั่นใจในการทำงานของพนักงานขาย
· ปรับปรุงทักษะการแต่งกายให้เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ
· พัฒนา Mindset ที่ส่งเสริมการให้บริการที่ดีและมีความเป็นอาชีพ
· สามารถให้บริการแบบมืออาชีพและได้รับความนับถือจากลูกค้า
คอร์สเรียนเกี่ยวกับบุคลิกภาพ การแต่งกาย และ Mindset ของพนักงานขายเป็นคอร์สที่มีความหลากหลายและน่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการเสริมสร้างทักษะและความรู้ในด้านนี้เพื่อให้ก้าวไปสู่การให้บริการที่มีคุณภาพและมีความมั่นใจในการทำงาน ทั้งนี้คอร์สยังเน้นให้ความสำคัญในการแต่งกายที่เหมาะสมและการพัฒนา Mindset ที่ส่งเสริมให้เป็นพนักงานหน้าร้านที่มีความพร้อมในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ ด้วยเนื้อหาที่ครอบคลุมและการนำเสนอที่น่าสนใจ ผู้ที่เข้าร่วมคอร์สนี้จะได้รับความรู้และประสบการณ์ที่มีค่าที่สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงความสามารถในการทำงานและสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะพนักงานขาย
กำหนดการ วันเสาร์ที่ 14 ธัวาคม 2567 เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่ โรงแรม แรมแบรนดท์ สุขุมวิท 18 BTS อโศก กทม.
**สถานที่อาจมีเปลี่ยนแปลง**
อัดตราค่าบริการอบรม ท่านละ 3,900 บาท
ลงทะเบียน 2 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
(ค่าบริการดังกล่าวยังไม่รวม VAT)
